スクロール
ご利用の流れ
医療機関で電子処方せん
の引換番号を取得
オンライン服薬指導
の
予約
オンライン服薬指導
お薬配送・受け取り
※症状や処方せんの内容によっては、
ご利用できないこともございます。
処方薬デリバリーサービスの６つのメリット
- 時間を有効に使える
- オンライン服薬指導の予約時間がくるまで仕事や育児などに時間を有効に使えて便利です
- プライバシーが
守れる - 周りを気にせず服薬指導を受けられて
安心です
- 二次感染予防
- 外出せずにお薬の受け取りまでできるので感染症のリスクを減らせます
- 配送先を設定できる
- ご自宅以外の配送先も複数設定できて
受け取りが便利です
- 便利なポスト投函
- 小さいサイズはポストに投函されるの
で受け取りが簡単です
- お支払いは
クレジットカード決済 - 利用に必要なものはスマホだけで、専用
アプリなどは必要ありません
ご利用ガイド
医療機関を受診する時
- 医療機関での受付のときに、窓口で「電子処方せんを利用したい」とお伝え下さい。
- 診察後、お会計の際に「処方内容（控え）」の用紙、または6桁の引換番号を受け取ってください。
処方薬デリバリーサービスをご利用いただく際にはこれらのいずれかが必要になります。紛失されないよう、ご注意ください。
予約から配送まで
- 予約フォームで処方せんの有効期限内（発行日を含めて原則4日間）の中から日時をお選びください。平日は21時まで受付可能です。
- 続いて、処方せん（控え）か引換番号をアップロードしてください。
- 服薬指導は予約後に送られるビデオ通話リンクよりご利用いただけます。アプリのダウンロードは不要です。
- お支払いはご登録のクレジットカードから引き落としさせていただきます。
処方薬デリバリーサービスは
薬局24のサービスです
薬局24は渋谷駅から徒歩1分。
紙の処方せんを直接お持ちいただくことも可能です。
明るい気持ちを引き出すビタミンイエローをメインカラーとしたスタイリッシュな内装の薬局で、対面での対応も行っています。
患者さまの健康状態やお悩みに寄り添い、分かりやすく丁寧な説明を心がけています。安心してお薬を服用していただけるようサポートさせていただきます。
よくあるご質問
- 電子処方せんとはなんですか。
-
従来の紙の処方せんを電子化したものです。
- 電子処方せんに対応していない医療機関の場合はどうすればいいですか。
-
対面診療のご利用、または処方薬デリバリーサービスのみのご利用の場合は、電子処方せん対応の医療機関をご利用ください。
なお、GMOクリニック・マップ上でオンライン診療予約をした場合は、受診する医療機関の指示に従ってください。 - 服薬指導とはなんですか。
-
法令に基づき、処方せんに従って行われる薬剤の情報提供等を指します。
- オンライン服薬指導を受ける日時を指定することはできますか。
-
オンライン服薬指導のご予約の際に希望の日時を指定することができます。
※薬局の混雑状況等により、ご希望日時に対応できない場合がございます。 - スマホを持っていなくてもオンライン服薬指導は受けられますか。
-
パソコンまたはタブレット端末でも受診いただくことが可能でございます。
なお、パソコンにマイク⋅カメラが付属していない場合は、外付けのマイク⋅カメラをご用意いただく必要がございます。 - 服薬指導でカメラをつけなくてもいいですか。
-
ビデオ通話にて服薬指導を行いますので、ビデオ通話が可能な機器でご利用ください。
- いつ取得した処方せんでもオンライン服薬指導は可能ですか。
-
処方せんの有効期限は発行日を含む原則4日間です。有効期限内にオンライン服薬指導を受けてください。
- 自宅以外で受け取ることはできますか。
-
予約を行う際、任意の配送先住所をご登録の上、指定いただくことができます。
- 日本中どこでも配送可能ですか。
-
日本郵便のゆうパック、ゆうパケットにて送付いたしますので、こちらで郵送が可能なご住所宛てでございましたら、配送可能でございます。
- お薬が到着するまでどのくらいかかりますか。
-
オンライン服薬指導と決済が完了次第順次発送いたします。15時までに完了した場合は、当日中に発送されます。
最短翌営業日～3日営業日程度でゆうパック、またはゆうパケットにてご指定の住所へお届けします。 - 配送の日時指定はできますか。
-
配送の日時指定はできません。
- 置き配の指定はできますか。
-
置き配の指定を行うことはできません。
- 利用料無料・配送料無料ですが、お金が全くかからないということですか。
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処方薬デリバリーサービスのシステム利用料および配送料は無料ですが、お薬代（調剤技術料、薬学管理料、薬剤料等を含みます。）はご負担いただきます。
